结果第一--平衡工作和生活的52条原则-第5章
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的东西感到颇为得意，而且我甚至在尝试着容纳更多的东西呢。到现在，我才明
白自己的精力完全用错了地方！”
时间能够证明一切。
好多年前，我认为人的头脑要么是装东西的地方，要么不是。人们究竟是如
何明智的取道于两者之间呢？谈到这个问题，虽然人们大都会说，“如果，要装东
西的话，人的头脑恐怕还不是最保险的地方”。但是，他们生活中多半的事情都
装在那里：一大堆的将会、可能、应该、需要、应该和想要都挤塞在同一个地方。
倘若这些自我承诺只是停留在我们的头脑中，那么它们会形成一些无穷无尽
的循环，既无法取得任何进展，也会带来内在的冲突和压力。你一旦对自己做出
的某种承诺，而且自身没有及时完成，那么你的头脑就会不断的提出要求，这会
耗费你大量的心智，直到这种承诺最终得以解决。那就是所谓的业力。（GTD Life：
可能印刷错误
）“我需要牛奶”和“我要决定是否购买这家公司”都会阻塞心理
RAM空间。
要解决这个问题并不难。立刻把它写下来，浏览一下，然而决定是
（GTD Life：
估计也是印刷问题）。马上行动还是告诉自己“现在不做”。每当你需要重新评估
时，你还会碰到这种选择。将他交给胜过你头脑的系统，这样，你就有更大的精
力投入到更重要、更美好的工作中去了。
成年人想要实现变革，养成这个习惯就显得尤为重要。虽然那些出类拔萃的
精英们已经接受了培训，并且他们也确实对这种方法很了解，但是，他们有时还
得花长达两年的时间才能充分实践他。当他们首次投入其中时，他们很快就体会
到了精力在急剧复原，以往禁锢头脑与行为的东西也销声匿迹了。但是，除了他
们此刻正在从事的各项工作外，要想很快的发现他们头脑中唯一有意义的事情，
就要求运用更高层次的专业技能了。
然而，孩子们会很快掌握这方面的技能，我可以想像到，
25年后，我们这颗
星球上的每个
12岁的孩子都会说：“你为什么总要把东西装在脑子里呢？这样做
是多么的过时而且愚蠢啊！”他们会将精力用在构筑自己的优势上。就让我们来
帮助他们实现这个目标吧！
想一想
~有哪些尚未完成的工作你已经从脑海中剔除掉了？你是如何做到这一点的？
～你仍在挂念的什么事情会成为自己头脑中的“瓶颈”？
～还有哪些事情你不愿再去考虑？
“头脑并不是用来填塞的容器，而是等待点燃的火堆。”
…………Plutarch“保持我们的本来面目并且充分发挥我们的潜力，这就是生活的唯一目的”
………Robert
Louis Stevenson
1。10。腾出足够空间，展现个人创造力
断路时，电流是不会通过的。当心理空间被太多的干扰性因素和尚待处理的
协议与循环所占据时，流动就受到了限制。清理好通路，那么你就能吸引并培养
起一种全新而高效的思维，在这种情况下，它几乎能自发的产生。
仅此而已吗？
多年来，我一直在宣传将头脑中一切东西抛到脑后的价值。我一直很纳闷，
为什么就连最优热情的客户和研讨会的与会人员也很难养成这样一种习惯。有成
千上万的人理解了心理
RAM特征，并且在其概念上与我有着一致的看法，即它
的空间是有限而且相当混乱，同时存放在那里的东西不是被过度利用就是利用不
足。那么，究竟为什么人们会如此强烈的抵制对这条原则的充分运用呢？
这里有着深层次的原因在起作用，其中牵扯到一些对于自我形象动态因素与
目前我们觉得坦然的方面的巨大挑战。比如说，如果我们能够在某个地方看到自
身所完成的各项工作，我们就会担心自己是否做的还不够好。在大多情况下，人
们的心中大都普遍存在着这种担忧。事实上，人们最不愿意做的事情就是去应付
这种可能出现的情况。
将那些未能把握、没有阐明和有待处理的事情全部都装在脑子里，这样会给
人带来许多不必要的压力。但是，倘若我们把他们留在原地，我们就总会觉得自
己的思维尚有很大的潜力等待挖掘。钥匙我们把自己必须干的事情，附带有关这
些事情的极具建设性的想法写下来，那么我们就能发现自己能力的极限所在了。
要是我们保持这种混乱和无序的状况，我们可以假装自己会很聪明、强大有力和
目的明确…………但是我们根本不必去证明这一点。“哦，我可以更好的表现自己的高
贵气质、惊人的创造力、出众的才华和旺盛的精力，只可惜我的重要性使自己背
负着沉重的责任，那些无法逃避的责任，因而我此刻无法展示出来。”对于我们
自身，我们能玩出怎样狡诈的游戏呢？
我们个人生产力的核心原则就是要毫不畏惧的直面这个问题：写下并考虑所
有的状况、决定对所有情况所应采取的措施，同时在不断检查的外部系统中处
理他们。所有这些情况很能说明问题，这一点远在你意料之外。
令人大为震惊的是，实际上对于冒险运用它的每个人来说，他最终的经历根
本不会让人望而生畏。它能够释放你的潜能，同时缓解压力并增强你的自尊心，
因为这些人目前是从自身创造力的源泉，而不是其效果中开展各项活动。
在生活中，我们有时必须面对一个巨大的挑战，那就是我们的自我价值不能
只建立在自己所取得的成绩上。一旦所有这些顷刻间灰飞烟灭，我们也必须清楚
自己仍具有价值，我们可以从头再来，实现自己需要或想要的东西。不论我们觉
得自己的前途多么黯淡，上帝都不会放弃我们，除非我们自暴自弃。
想一想
～20年前，你能想象到自己以后所经历和实现的一切吗？
～你认为那些仍然未知的一个接一个的成功会为你放慢脚步吗？
～你准备好进行更大规模的行动了吗？
“我知道你一无所有，正因为这一点，我才向你索要各种东西。这样，你就会无
所不有了。”………… Antonio Porchia
1。11。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。
通过清理和精简生活与工作系统，我们更有能力处理与外部世界之间的更大
约定，从而促使更多无形的力量来填满通道。随着能力的增强，那种诱人的能量
似乎获得释放，他们开始渗透到机体和企业的各个角落。这是在一种更为深刻而
且富有创造力的层面上，广泛的吸引人们参与其中。相反，那些悬而未决的问题
和不堪一击的系统将自然而然的通过压制新的信息来保护自己。
整装待发，迎接更大挑战
公司最近抬高了一些产品与服务的价格，原因是我们不想让公司的业务越来
越差。让我给你解释一下其中的原由。一天，我发现了一个微妙的内部危险信号：
每当有人要求我为某个客户提供越来越多的服务时，我的内心深处总有一丝微妙
的感觉。这种感觉几乎无法察觉，但他确实存在，那就是我不想听到电话铃的响
声。经过对这种发展状态多年的观察，我发现如果我听任这种感觉继续下去，没
错，电话自然不会再响了。同时，这位客户也渐渐地离我远去了。
我正视这种感觉，结果发现了问题的症结所在：对于那些决心做好的符合标
准的、优质的工作来说，我们投入了大量的时间与精力，可我们并没有得到应有
的回报。我向自己提出这样一个问题：“要想让我在听到电话铃声时感到非常兴
奋，那么我该怎么办呢？”答案其实很简单，那就是抬高产品或服务的价格。接
着，我感到把自己的时间和精力投入到这个客户身上是一件愉快的事情，并且投
入时间越多，我越是感到高兴。
这个道理在你看来不言自明，可直到完成了那项工作，我才意识到了这点。
我们对于提供超过期望值的服务确立了很高的标准，并且定价一直是一个敏感的
问题。但是，有时为了能保持自己的工作热情，长期拥有出色的业绩，我们不得
不做出一些调整。
这里有一条根本性的原则在发挥作用。我们大家，无论是个人还是集体，可
能在不知不觉之间妨碍了自己去接受更好的全新的事物，因为我们觉得自己无法
成功或有效的处理好他们。我们大都认为自己对很多事物有“更高”的要求，如
更多的钱财、更多的客户、更多的职责、更多的乐趣和更多的时间等。但是，我
们果真是这样的吗？据我了解，我所真正想要的只是影响自己创造力的一小部分
因素。有好多次，我认为自己需要的东西却在与其他力量的角逐中败下阵来。在
前进的道路上，我也曾出现很多机遇
…………可以拥有更多的资金、客户、职责、乐
趣和时间。但是，由于我未能全力以赴应对他们（或者随之而来的情况），所以
当时我并没有认识到他们的存在。即便是我果真意识到了，我还是找了一些巧妙
的办法将他们推到一边。
好多年以前，我的一位良师益友曾经咨询过几家医疗机构。他告诉我，每当
一个诊所的全体决策人员彻底清理了积压已久的索赔和案头工作并且简化了工
作流程时，病人的数量总会大幅度的增长，他指出，只要接待人员认为新的业务
会给他们带来更大的压力（由于系统阻塞），他们会不知不觉的将新业务推掉。
很多企业都在告诫自己的员工们要“以客户为中心”并不遗余力的为出类拔萃的
服务带来竞争优势，从而赢得更多的业务。但是，他们可能没有解决如何去应对
业务量增加的问题。每个人都能在某种程度上感到这一点，而如果他们的环境压
力大到了极限。（大多数情况都是如此）即使在最需要的时候，他们的脸上也不
会流露出一丝微笑。当公司的一线员工感到压力过大时，你要当心他们对新客户
和新机遇的消极抵制。当一阵电话铃声让你的心头为之一紧，虽然电话那头传来
的不过是“我能为您做些什么呢？”，但是它的言外之意是
………………“走开！我没工
夫理会你！”而这并不是你最想让那些最终将支付你租金和薪水的人们听到的话
语。
你能与自己生活和工作中的关键人员畅所欲言，从而提出一些向他们提供更
多、更好服务的新观点吗？如果不能的话，那是为什么呢？那会不会是由于你感
到自己做不到呢？你那样做好吗？
你在自己的工作和生活的各个方面集中精力了吗？不管是为了扩张还是收
缩。你内心的意愿的力量是无穷的，不管是消极的意愿还是积极的意愿。在等待
某个电话或是等待有人敲门时，你是不是不够热情呢？要想取得长足的进步、实
现更有效的表达、拥有更富足的境况，我们还有其他方式去洞察机遇吗？如果
你追求生活中更多的那些“金色的美好事物”，我建议你大胆的冒险去做。你可
以采取任何必要的手段，让自己恢复到那种迫切期望电话铃响起的状态。
想一想
～回想一下新的机遇出现在你面前的时候，在以往的岁月里，你是通过什么手段
去准备应付他们的？
～哪种系统（个人还是集体）会受到阻塞，从而妨碍新业务的开展？
1。12。 一味担心，白费。。。。
审时度势与完善我们的认知是要花费时间和精力的，�
