管好你的嘴-第20章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
刻煲估锒家拥郊父鲇泄鼗鹪岢 白裳钡纳诺缁啊Ｉ耪呤撬褂梦事穑�
“择人”型接听电话，择人而态。这是那些有点一官半职或有点“学问”或是什么“星”之类的人身上普遍存在的现象。尤其是那些在社会上已经有点“成就”的所谓专家、学者，就最习惯“择人而态”。我解读“择人而态”者心态大抵是：“我”是有地位的人，凡是下里巴人来的电话无非是为了攀“我”点什么或搞点“我”的什么新闻，“我”怎么能和这种没品位、没档次的人接触呢？殊不知“择人而态”者丢失的已经不仅仅是说话的分寸，而是做人的分寸了。
“择人而态”者一般不亲自接电话，他们大多雇有佣人或准佣人。电话一响，他们会本能地把架子先端起来，叫接听电话的人说“就说我不在”，然后再问对方是谁，若逢得对方是自己有用的人，立马态度一百八十度大转弯：“是您……××长呀，我还当又是无聊的人来骚扰了呢。”乍听那语气低声下气，细语柔声，卑躬屈膝，有求必应，不怕旁人说自己是一副奴才腔。
如果逢得不得不亲自接听的电话，他们大抵会“打官腔”，或是爱答不理地问上几句“谁呀”“有事说话”之类；若是逢得对方请他做些什么，他首先要看看对方是谁，只要他压根儿没把你放在眼里的，“没空”则是对你最“恭敬”的推辞，哪怕你找他们有天大的事，他们也不会帮你。
“拒接”型拒接电话是有各种各样原因的。往往会有这样的情况：本来你因为生某某的气而不想接对方的电话，而某某却“不厌其烦”地一直骚扰，直搅得你心烦意乱。气愤之余，假如忘了分寸，你操起电话……
可想而知，你操起电话一刹那，各种可能都会发生：你有可能抓起电话一言不发；你有可能抓起电话使出浑身解数向对方咆哮而去；你有可能干脆把电话线掐断了……
你采用什么办法并不重要，重要的是如果你抓起电话便咆哮的话，就有可能会闹出事来，因为这时候你很可能咆哮错了对象。要是恰好这时候打来电话的不是你所拒接电话的那位某某，而是你的上司、你的另一位朋友、你的亲人……如此失之分寸，那岂不滑稽？
………………………………………
关于分寸的一般禁忌（1）
………………………………………
生活有禁忌，做人有禁忌，说话更应该有禁忌。如果说话没有禁忌，大家都一脑子捅到嘴，张口即来，毫不考虑后果，那么社会就没有秩序可言了。说话的禁忌说到底就是分寸的禁忌。同俗话说的“凡事都要有个度”一样，说话时也都要根据时间、人物、事件、地点的不同，相应地调整其长短轻重严松快慢，这样才叫说话有分寸。有了分寸，才能把话说圆。而有说话者总要有听话者，也就是说，一个人“张嘴说话”时最少要面对一个以上“听话”的人，说话的目的是要向对方传送某种讯息，如果没有分寸，你传送的讯息就会出现偏差。从这个意义上讲，把握好说话的分寸也就是把握好说话的禁忌。关于说话的禁忌有很多，我在这里只是提几个重点。
习惯用语的禁忌如果用时间去维护一种不良习惯，那么当这种习惯已成自然时，它的代价则是死亡无数个智慧细胞。一个人如果有自成一格的习惯性用语，那么从某种程度上也有此之嫌。
习惯用语能自成一格，大抵是因为这种用语来自和自己最亲近的人之间所专用的俏皮话。比如夫妻之间的俏皮话，说成家常便饭了，就会成为夫妻之间专用的习惯用语。但这种习惯用语若是在不经意间置于夫妻以外的场合也随口即来，那就有失体统了。
《厦门日报》前些时候发表了一篇署名钧华的文章，大体内容是某君在家里跟妻子就经常用玩笑话相互交流。两人都喜欢狗，平时表达爱意也是狗长狗短的。吃饭前妻子常对他说的话是“洗洗你的狗爪爪”；而读到报刊上的好文章时丈夫也常会对妻子说：“竖起你的狗耳朵好好听着。”长此以往，“狗言狗语”习惯成了自然。
一天，此君将熬夜赶写好的一份材料请领导过目，领导看后说：“写得不错，里面没有错别字吧？”此君在家说惯了的话竟顺嘴就出来：“肯定没错，不信你就睁大狗眼睛好好瞧瞧！”话刚出口他就知道自己的话乱了分寸了，于是连忙道歉：“对不起，领导！我跟我老婆说惯了……”
不料这话一出口，分寸就更乱了。领导是位女士，而且很年轻。
传言的禁忌谁都知道传言之危害。但谁都逢过传言的困扰。人与人接触中常有很多机会可以散布对他人的传言，当你听到有关某某的传言之时，应该慎重思考一下：无论消息是经过“添油加醋”的，还是所传内容可能都是真的，只要是对他人不利的，一旦越传越广，都会对他人造成精神上和名誉上的伤害。如果你也介入其中，人云亦云，你就成了无畏的传言者。况且在背后传人的是非，早晚有一天会传到当事人耳中，且经过多次转传，原版早已走样，再回到当事人耳朵里时自然会是分寸全无的“小鸡变凤凰”，结果不言而喻。不管什么时代，社会上总会有那么一号人：以言传他人的是是非非为最大快感，他们总喜欢夸大其词地逢人就传所谓的“消息”。人世间不知多少悲剧正是由此而生。
尽管你不是传言的源头，但你平常不管好自己的嘴，就容易成为别有用心散发传言者的工具。原因是你心中缺乏衡量传言可信度的标尺。没有标尺，何来分寸？
传言越传越多，就会变成谣言。谣言还继续传，后果就不堪设想了。
争议话题的禁忌很显然，越是敏感的话题就越是富有争议性的话题。比如宗教、政治、党派等话题，都有其一定数量的拥护者，但这些话题是很不适合在一般场合下与人谈及的，因为每个人都觉得自己的观点是对的。双方皆有理，就容易引起更大的磨擦，甚至把话说过头，授人以柄。
凡具有争议性的话题自然存在着“公说公有理，婆说婆有理”的可辩性，而争辩的目的是什么呢？当然是要战胜对方。而争辩只会把观点引向极端，这样一来，说话就更没有分寸可言了。
再说了，即使你有舌战群儒的天赋，在争辩中赢了对方又怎样？你一定心里很清楚，你压倒对方，使对方在表面屈服了，但心里肯定会不平，甚至会对你怀恨在心，无形中你就给自己平凡的生活增添了一个敌手；其次是你可能会养成专爱挑剔别人错误的恶习，你将因此变得自高自大，从而失去很多朋友。
隐私话题的禁忌隐私说到底就是个人秘密。个人秘密只能属于个人所有，但也可能会向他自己认为最亲信的人透露。如果你是第一个知道某个朋友隐私的人，那就说明你的朋友非常信任你，而你也从某种程度上共享了这种隐私。这种隐私是不能外泄的；如果你是第N个知道某人的隐私者，说明已经有人出卖了别人的隐私。这种出卖，大抵就是出于没有分寸的嘴。
隐私与短处或多或少地都有着一定的联系。世上没有十全十美的人，如果不管好自己的嘴，随随便便说出别人的隐私，不仅有碍别人的声望，且足以证明你为人的卑鄙。
如果你是从别人嘴里听来的某个人的隐私，但这并不一定可靠；也许另外还有许多隐私并非你所能详知，在这样情况下，你如果贸然拿你所听到的片面之言向外传扬，就会颠倒是非，方寸大乱。
气愤之余的禁忌人都有生气的时候，而由生气走向发怒的事也是经常发生的。如果因为发怒而失去自控，什么样的话都会说出口，局面就可能会难以收拾。
………………………………………
关于分寸的一般禁忌（2）
………………………………………
气愤而失态，无异于主动放弃理智。失去理智的人会做些什么事呢？谁也难以料定。先不提手痒脚痒以至挑起“武力战事”，光是火急火燎地嘴发起痒来，一场无畏的“嘴仗”也就在所难免了。
因此，生气时首先要想到如何给自己降降温，学会忍气制怒。以责人之心责己，以谅己之心谅人。这样，你说话就不会那么冲动，那么没分寸了。
个人不幸话题的禁忌没有人一生都是一帆风顺的，即使是无所不能的上帝，也经常被各怀心事的众神们搅得心慌意乱，何况人间的凡夫俗子？人生之路注定要有坎坷，所不同的无非是坎坷的多少而已。坎坷是各种各样的，有的坎坷及时就能化解，有的坎坷因不能及时化解而成为一种痛，长期地刻在人的记忆印痕中。这种痛就是我们常说的“不幸”二字。
比如身体曾患过重病的人，现在已经康复，他根本就不希望有太多的人知道他曾经历过的这种不幸，因为这不但不会引起他人的同情，反而会让身边的人疏远他。
比如有些人离婚了或是家人去世了，他不愿被人提起这些往事，你愣是提及了，岂不让人勾起痛苦往事而凄然泪下？
若是对方主动提起，则需表现出同情并听他诉说，但不要为了满足自己的好奇心而毫无分寸地追问不休。与刚刚遭受不幸的人谈话，你最好是让他尽自抒发。
如果不幸的主角是你自己，也不便与人谈及，因为这将使人为难，因为你的不幸对大多数人来说无关痛痒；你不知分寸地说了，人家不知道该如何向你表示同情和慰问。
闲聊的禁忌闲聊，说到底就是打发时间。爱闲聊的人大抵有两种：一种是无目的的“没事说着乐”的“谈资式”闲聊；一种是有目的地以闲聊为陷阱，套人之口误的假闲聊。但必须注意的是，无论是什么样的闲聊，都不能失去应有的分寸，否则，一次你认为无意识的聊天，会给居心叵测的他人掠到“很有意思”的东西。
闲聊可以，但不能把太多的时间耗在无意识的闲聊上，因为无意识的闲聊大多是谈论他人支离破碎、毫无意义的事。闲人市侩爱谈资，那是因为他是闲人市侩，如果你不想当闲人市侩，你就应该知道飞短流长的谈资就是在空耗自己和别人的时间。
鲁迅说：“无端地空耗别人的时间，其实是无异于谋财害命。”如果一个人成天不干正经事，专门对一些无聊的话题感兴趣，那只会把自己也变得无聊起来。比如谁谁谁家二公子包“二奶”啦，比如谁谁谁靠两条香烟就把扣他驾照的交警搞定啦等等，而且一说就没个完，越说越离谱，越离谱越无聊。可想而知，这样的谈资，还有什么分寸可言？
更无聊的是一些长舌妇女。她们的闲聊与谈资无异，其话题几乎无所不及，而多数属于无中生有的绯闻，而且往往是越谈越神。本来没有的事，居然什么鼻子什么眼都能被“聊”得跟真的似的。所幸的是，她们谈归她们谈，只有傻瓜才会把这样毫无分寸的话放在心上。如果不是傻瓜，那是否也把你的话当真呢？那就不得而知了。
口无遮拦的禁忌凡是口无遮拦者经常因为说话而与人发生冲突。这种人往好听了说，叫“性格开朗”；难听一点儿，则是“缺心眼儿”。
谨言慎语这是有智慧的人所必备的说话修养。开朗、坦诚固然可爱，但不分时间、场合、地点和人物对象，有什么说什么，这样的开朗与坦诚与其说是可爱，不如说是一嘴
